Shipping policy

Politika e Dërgesave / Shipping Policy – Skincare Albania

Kjo Politikë e Dërgesave përshkruan mënyrën se si ne dërgojmë produktet tuaja të porositura përmes faqes tonë online Skincare Albania dhe çfarë mund të prisni në lidhje me koston, kohën dhe kushtet e dorëzimit të porosisë suaj.

1. Përpunimi i Porosisë

Përpara se të dërgohet një porosi, ajo duhet të përpunohet në sistemin tonë.

  • Porositë zakonisht përpunohen brenda 1 ditë nga konfirmimi i pagesës tuaj.

  • Kohëzgjatja e përpunimit mund të ndryshojë gjatë periudhave me kërkesë të lartë ose për produkte me kërkesa të veçanta.

2. Metodat e Dërgesës dhe Kohe Dorëzimi

Ne ofrojmë disa opsione dërgesash për klientët tanë:

  • Dërgesë Standarde: Afati i dorëzimit zakonisht është 24- 48 orë përbrenda vendit.

  • Opsione të tjera të Shpejta: Nëse ofroni dërgesa ekspres ose të shpejta, përshkruani këtu kohën e dorëzimit dhe çdo kosto shtesë.

  • Koha e dorëzimit fillon të llogaritet pasi porosia është përpunuar dhe e dorëzuar tek shërbimi i transportit.

3. Çmimet e Dërgesës

  • Çmimi i dërgesës standarde do të shfaqet në procesin e blerjes para se të konfirmoni porosinë.

  • Ofrojmë dërgesë falas për porosi mbi 4000 lekë.

  • Çmimet e dërgesës mund të ndryshojnë sipas peshës, vëllimit të paketës dhe destinacionit.

4. Gjurmimi i Porosisë

Pasi porosia juaj të jetë dërguar, do t’ju dërgojmë një numër gjurmimi në emailin që keni regjistruar.
Ky numër ju mundëson të ndiqni statusin dhe vendndodhjen e paketës suaj deri në dorëzim.

5. Dorëzimi Ndërkombëtar

  • Koha dhe kostoja e dërgesës mund të jenë më të ndryshme dhe të ndikohen nga shërbimet ndërkombëtare të transportit.

  • Klientët janë përgjegjës për çdo tarifë doganore, taksë apo detyrim tjetër të vendosur nga autoritetet e vendit pritës.

6. Të Dhënat Doganore dhe Importi

Në rast se porositë dërgohen jashtë Shqipërisë, mund të kërkohen dokumente dhe deklarime doganore për mallrat.
Shënim: Sipas rregullave doganore, mallrat e blera online dhe me vlerë të caktuar mund të jenë nën kufirin pa taksa për import nëse plotësojnë kushtet përkatëse.

7. Artikuj të Humbur ose të Dëmtuar Gjatë Transportit

Nëse porosia arrin e dëmtuar ose nuk arrin fare:

  • Ju lutemi **na kontaktoni brenda 3 diteve  nga data e parashikuar e dorëzimit.

  • Ne do të punojmë me ju për të zgjidhur çështjen — qoftë zëvendësim i produktit, zbritje apo kthim pagese.

  • Ju lutemi ruani çdo paketë ose material të dëmtuar si provë.

9. Si të na Kontaktoni :

Nëse keni pyetje ose shqetësime lidhur me porosinë apo dërgesat:

📧 Email: skincarealbaniaa@gmail.com
📞 Telefon: +355 698 000 688
🟢 WhatsApp: +355 698 000 688